FAQ (Часті питання)
Залишилися питання? Маємо відповіді!
🔹 Ваші фігурки оригінальні? На 100%. Ми принципово не працюємо з підробками чи копіями. Всі Funko Pop! імпортуються з офіційних магазинів та від дистриб'юторів із США та Європи, на кожній коробці є відповідні маркування та батч-коди.
🔹 В якому стані приїде коробка? Для мене це важливо! Для нас теж! "Мінтовий" (ідеальний) стан коробки - наш пріоритет. Перед відправкою кожна фігурка проходить перевірку, ми використовуємо міцні поштові коробки та пухирчасту плівку, а ексклюзивні фігурки ми взагалі безкоштовно запаковуємо в преміальні PET-протектори (0.38 мм) для максимального захисту в дорозі.
🔹 Як працює ваша система бонусів і подарунків? У Figz діє автоматична система нагород:
- Купуєш 1 ексклюзив = отримуєш безкоштовний PET-кейс.
- Купуєш від 2-х базових фігурок = отримуєш кейси для обох.
- Купуєш від 3-х фігурок = доставка за наш рахунок.
- Купуєш від 5-х фігурок = отримуєш рандомну фігурку (Mystery Pop) у подарунок!
🔹 Які у вас умови доставки та оплати? Ми відправляємо замовлення Новою Поштою та Укрпоштою по всій Україні. Відправки робимо щодня. Ти можеш оплатити замовлення відразу на сайті або обрати післяплату (накладений платіж).
🔹 Що таке фігурка "Chase" або "Exclusive"? Chase - це рідкісна лімітована версія звичайної фігурки (змінений колір, деталь одягу або аксесуар). Вони випускаються співвідношенням 1 до 6 і є справжнім скарбом для колекціонерів. Exclusive - це фігурки, які випускалися спеціально для певних магазинів чи фестивалів (Comic-Con) і мають відповідну наліпку.
🔹 Чи бувають у вас пошкоджені фігурки зі знижкою? Так, іноді при транспортуванні з-за кордону коробки можуть отримати вм'ятини (Damage Box). Ми ніколи не продаємо їх під виглядом ідеальних. Такі фігурки виставляються в окрему категорію на сайті з приємною знижкою - ідеальний варіант для тих, хто зберігає фігурки без коробок (OOB - Out of Box колекціонерів).
