Політика скасування передзамовлень

Політика скасування передзамовлень (Purchase Options Cancellation Policy)

У магазині Figz ми пропонуємо опцію «Передзамовлення» (Pre-order) для ексклюзивних, рідкісних фігурок та майбутніх релізів. Це дозволяє вам гарантовано закріпити за собою бажаний товар ще до його прибуття в Україну.

1. Оплата Передзамовлення Оформлюючи Передзамовлення, ви сплачуєте повну вартість товару наперед. Це необхідно для того, щоб ми могли гарантовано викупити та забронювати цю фігурку для вас у наших іноземних постачальників (США/Європа).

2. Умови скасування Ми розуміємо, що обставини можуть змінитися. Ви маєте право скасувати своє Передзамовлення та отримати повне повернення коштів у будь-який момент ДО того, як товар буде фізично відправлений вам по території України (тобто до моменту створення ТТН «Нової Пошти»).

3. Як скасувати замовлення? Щоб ініціювати скасування, будь ласка, напишіть нам:

• Email / Instagram: figz.ua@gmail.com / instagram.com/figz_ua
• Обов'язково вкажіть номер вашого замовлення та ім'я, на яке воно було оформлене.

4. Процес повернення коштів Після підтвердження скасування ми негайно ініціюємо повернення коштів на ту саму банківську картку чи рахунок, з якого була здійснена оплата. Зазвичай гроші повертаються на баланс протягом 1–3 робочих днів (залежно від регламенту вашого банку).

Важливо: якщо ваше Передзамовлення вже прибуло в Україну і було відправлене вам «Новою Поштою», скасувати його в дорозі неможливо. Однак, після отримання посилки ви зможете скористатися нашою стандартною процедурою повернення товару протягом 14 днів (детальніше в розділі Refund Policy).